Često postavljana pitanja
Koliko traje dostava?
Modeli iz kolekcije "Odmah dostupno" šalju se odmah i stižu brzo. Ostali modeli stižu u roku od 14–20 dana. Čim paket krene, javljamo ti.
Kako plaćam?
Plaćaš pouzećem — tek kad primiš paket. Dostupne su i kartica te Google Pay na checkoutu. Ne plaćaš ništa unaprijed ako biraš pouzeće.
Mogu li vratiti ili zamijeniti?
Da. Imaš 30 dana za povrat ili zamjenu. Javi nam se na WhatsApp +385 91 503 8768 i pošaljemo ti Box Now kod i upute. Paket vraćaš besplatno preko Box Now paketomata — trošak povrata plaćamo mi.
Kako odabrati pravu veličinu?
Na svakoj stranici proizvoda imaš vodič za veličine. Ako nisi siguran, piši nam prije narudžbe — pomognemo ti odabrati.
Jesu li tenisice nove?
Da, svaki par je nov i prolazi kontrolu kvalitete prije slanja. Šaljemo samo ono što bismo i sami nosili.
Šaljete li u cijelu Hrvatsku?
Da, šaljemo u cijelu Hrvatsku. Dostava na kućnu adresu putem kurirske službe.
Nisi našao odgovor? Piši nam na elephandshoes@gmail.com ili DM na @elephand.shoes.